Preguntas frecuentes
GARANTÍA
En MANADA cada cuadro está respaldado por una garantía completa de 30 días naturales desde que recibes tu pedido, que cubre tres frentes:
Defectos de fabricación: Si algo no está bien con tu cuadro, lo resolvemos sin costo adicional.
Daños en el envío: Aunque trabajamos con las mejores paqueterías, los accidentes pueden pasar. Todos nuestros envíos están asegurados — si tu cuadro llega dañado lo reponemos o te devolvemos tu dinero, sin complicaciones.
Satisfacción total: Si el cuadro no luce como esperabas en tu espacio, puedes solicitar un cambio o reembolso completo. En cuadros personalizados, te garantizamos el resultado: lo rehacemos sin costo hasta que quedes satisfecho.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En MANADA estamos comprometidos con tu satisfacción. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Cuadros de catálogo: si tu cuadro no es exactamente lo que esperabas — defecto de fabricación, daño en el envío, producto diferente al ordenado, o simplemente no luce como imaginabas en tu espacio — te damos la opción de reposición o reembolso completo. Tú decides.
Cuadros personalizados: tu pieza se produce especialmente para ti, por eso garantizamos el resultado: si llega con algún defecto, daño, o no quedó como esperabas, la rehacemos sin costo hasta que estés satisfecho.
Para iniciar el proceso escríbenos por WhatsApp al 55 2919 4053 o a contacto@manadagaleria.com con tu número de pedido y nombre completo. Si es necesario devolver el artículo, nosotros te enviamos la guía de envío sin costo.
En MANADA queremos que cada pieza que entra a tu hogar sea exactamente lo que imaginaste.
TIEMPO DE ENTREGA
Tu cuadro llega en 10 a 12 días hábiles, listo para colgar.
Una vez que tu pedido salga en camino recibirás un correo con tu número de rastreo para seguirlo en todo momento. En ocasiones el tiempo puede variar por situaciones de la paquetería ajenas a MANADA — cuando sea el caso te lo haremos saber y te mantendremos al tanto.
MATERIALES
En MANADA usamos únicamente materiales de alta calidad pensados para durar y verse bien con el paso del tiempo.
Nuestros cuadros están impresos sobre canvas 100% algodón, el mismo material utilizado en galerías y museos de arte. Tiene la textura natural característica del lienzo artístico — no es una superficie lisa como el papel fotográfico. La nitidez de la imagen se mantiene con el paso del tiempo.
Los bastidores son de madera sólida de pino de 4.5 cm de grosor, lo que le da al cuadro presencia y solidez. Llega listo para colgar, sin necesidad de marco.